תקנון חנות האונליין צ'לסי

  1. כללי
  • אתר צ'לסי הוא אתר מכירות אונליין של בגדי יד שנייה השייך לרשת צ׳לסי. 
  • ראיתם פריט שאהבת בחנות האונליין שלנו? איזה כיף! קחו בחשבון שכל פריט הוא אחד ומיוחד. מאחר וכל הבגדים הם יד שנייה, אנחנו לא מציעות מידות או כמות לכל פריט ופריט, לכן אם ראיתם ואהבתם – תזמינו, לפני שיעלם מהאתר. 
  1. תשלום באתר
  • התשלום באתר מתבצע באמצעות אשראי (מקבלות את כל כרטיסי האשראי). למען נוחיותכם ובטיחותכם אתר צ'לסי מאובטח בהתאם לתקנות האבטחה. 
  • גולשים שרוכשים באתר מסכימים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. 
  • ספקים של צ'לסי? אנחנו מזמינות אתכם לרכוש פריטים באתר ולשלם באמצעות הארנק של צ'לסי – הקרדיט יצוין בקופה בהתאם לקרדיט הקיים שלכם במערכת בחנות. 
  1. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

כל פריט שאתם קונים באתר נארז באהבה, מקבל נשיקה ונשלח אליכם.  

עלויות שילוח:

  • שליח עד הבית (עד 5 ימי עסקים) – 29 ש"ח.
  • משלוח LOCKER – )יגיע לנקודת הלוקר הקרובה לביתכם (תוך 3-5 ימי עסקים.
  • שליח עד הבית בחינם(!) בקנייה מעל 350 ש"ח.
  • איסוף עצמי מסניף ת"א בשעות הפעילות: מקווה ישראל 22, תל אביב. 

איסוף בזמני הפעילות: ימים א'-ה' 11:00-19:00

צ'לסי רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש באתר לפי המחירים המעודכנים.

  1. החלפות והחזרות
  • החזרות פריטים ברכישה באשראי:

רכשתם פריט ולאחר פתיחת האריזה גיליתם שהמידה לא מתאימה? שמשהו אינו כשורה?  באפשרותכם לשלוח את הפריט חזרה לחנות תוך 7 ימים מרגע קבלת המשלוח ולקבל עליו זיכוי מלא לאשראי. יש לשלוח את הפריט חזרה עם הטיקט של צ'לסי באריזתו המקורית, כשהיא שלמה ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

כתובת למשלוח: איסוף עצמי מהחנות: מקווה ישראל 22, תל אביב. 

עלות המשלוח הינה על חשבון השולח – לא ניתן לקבל החזר על עלות המשלוח.

  • פריטים שיוחזרו ללא הטיקט או האריזה המקורית לא יתקבלו בחזרה אלינו.

לחילופין, תוכלו להגיע עצמאית לחנות ולהחזיר את הפריט תוך 7 ימים מרגע קבלתו. כתובת להחזרות: מקווה ישראל 22, תל אביב. 

זמני פעילות לקבלת החזרות: ימים א'-ה' 11:00-19:00.

  • החזרות פריטים ברכישה באמצעות ארנק צ'לסי:

לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באמצעות הקרדיט בארנק. 

  • לתשומת ליבכם היה ושכחתם לשלוח את הפריט ועברו 7 ימים מקבלת החבילה, לצערנו לא נוכל לקבלו חזרה או לתת זיכוי בגינו. 
  • החלפות: לא ניתן לבצע החלפה של פריט שהגיע ואינו מתאים לכם. ניתן רק להחזיר פריטים.

.

  1. שירות לקוחות

מוזמנים לכתוב לנו בכל שאלה: [email protected]

.

  1. ביטולים

ביצעם רכישה והתחרטתם אחרי רגע? הכל בסדר. שלחו לנו מייל ל[email protected] . ציינו את מספר ההזמנה שלכם, מספר הטלפון וכתובת המייל ואנחנו ניצור אתכם קשר לביטול ההזמנה.

צ'לסי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.